这是一部极富实用价值的生活随笔集和沟通指南。学会沟通,最终的目的是学会回答面对复杂的工作和生活问题,本书通过多个案例教你如何做到“回答制胜”,比如怎样精准回答用户、客户、领导、长辈的提问。作者为读者提供了一系列的范式与模板,作者将个人的生活经验与研究所得在本书中倾囊相授。
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