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本书参考高星级酒店前厅与客房经营管理的经验,融入旅游饭店星级评定标准和前厅、客房服务员国家职业标准,按照工作任务导向原则,以酒店前厅客房相关班组的主要任务构建全书的结构框架,全程采用工作过程六步法组织“教”与“学”的过程,侧重提高学生的专业、社会与学习能力,期望能满足高职酒店管理及相关专业教学要求。
[来源:书号查询官网]
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