本书为管理学图书。作者早年不懂说话技巧,以至于被连降两级,员工纷纷离去,后发愤图强学习沟通技巧,连续三年被评为优秀员工,业绩一路飙升。本书中,作者总结归纳出各种沟通技巧和方法,表扬方法、求助方法、激励方法、批评方法等,并结合大量实例,向读者介绍了翔实周全的职场沟通技巧,非常实用。
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