本书借鉴和吸收了国内外关于消费者行为的研究成果,深入浅出、通俗易懂地阐述了消费者行为模式与购买过程,以及影响消费者行为的三大因素——消费者自身因素、环境因素和营销因素。本书既可作为高等院校经济管理、企业管理、市场营销专业的教材,也可供从事经营管理活动的人士参考。
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