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本书作者在阅读了几乎国内所有流程管理的书籍基础上,以自己常年战斗在一线摸打滚爬的经验,用大量详实的流程管理变革/优化案例和心得体会,给予了有效而真诚的解答,主要涵盖流程理念思想、流程执行及监控、流程变革与优化、流程团队及文化建设等内容。本书的内容特点是拒绝用千篇一律的流程管理理论说教,而是用自身工作和生活中的鲜活案例及思考后的心得,来呈现不一样的流程管理思想,试图与读者共同融入在实践中而引起共鸣。
[来源:书号查询官网]
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