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卖什么都是卖体验 - 的书号查询结果
- 书名：卖什么都是卖体验
- cip：2020041872
- isbn：9787513929721
- 作者： (美) 李·科克雷尔, 著
- 出版社：民主与建设出版社
- 出版地：北京
- 出版时间：2020.5
- 出版价格：46.0
《卖什么都是卖体验》是被誉为“客户体验领域最权威专家”的李·科克雷尔，将其16年迪士尼乐园、8年希尔顿酒店和17年万豪酒店高管工作，所积累的客户服务体验进行了深入梳理，融汇成39条可轻松执行的基本法则。通过一个个真实、生动的案例，为我们展示了怎样赢得客户、留住客户，怎样把忠实顾客转变为企业的铁杆粉丝。每条法则设为一章，简洁精悍，你只需花三分钟就能读完一条，然后马上就可以把它们付诸实践。
[来源:书号查询官网]
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