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顾客服务管理 - 的书号查询结果
- 书名：顾客服务管理
- cip：2020036490
- isbn：9787557021696
- 作者： (美) 伊莱恩·哈里斯 (Elaine K. Harris) , 著
- 出版社：广东旅游出版社
- 出版地：广州
- 出版时间：2020.1
- 出版价格：48.0
《顾客服务》解释了顾客服务为何如此重要。为创造卓越的顾客服务，此书对已证实有效可行的方法进行定义。本书涵盖了广泛的知识与技能，并提供大量的实践活动，使任何一节课程都充满活力。《顾客服务》专注于解决问题、沟通策略和技术，帮助改善客户满意度和维持业务关系。
[来源:书号查询官网]
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