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在乡村振兴和美丽乡村的建设发展中,为帮助旅游民宿经营者规范、高效、优质的从事民宿旅游服务,解决他们在旅游民宿服务中的若干盲点和痛点,让民宿经营持久、健康的发展,本书作者结合旅游民宿生存发展的特点,从民宿销售到接待服务、投诉处置等各个环节,将服务中最基本的程序、规范和要求作了详细的讲解,并配有大量的案例对比说明。本书通俗、易懂、易学,是当今旅游民宿服务非常实用的贴身教练和指南。
[来源:书号查询官网]
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