全书共分11章,涉及公共关系概述、公共关系机构和人员、公共关系客体、公共关系传播、公共关系工作程序、公共关系形象塑造、公共关系礼仪、公共关系谈判、公共关系写作、公共关系专题活动、公共关系危机管理等内容。每章内容按照案例导入、基本内容、复习思考、案例分析、综合实训等模式进行编排。
[来源:书号查询官网]
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