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本指南主要讲授四种关键的情绪智能技能(感知情绪,应用情绪,理解情绪和管理情绪),以获取准确的情绪数据,并利用情绪以做出更好的决策,同时了解有关情绪发展的潜在原因,会有效地管理情绪。然后,我们方可应对和解决一些特定的领导力挑战,并为读者提供一套情绪蓝图,运用四种情商技能成功地处理来自各方面的挑战问题。最后,通过本指南,读者还将通过各种实例学习到,如何确定情绪,匹配情绪,理解情绪的各种含义,以及如何调动和调整情绪。总之,情绪智能的四维能力模型,体现的是一种真正的硬技能(hard skill)而不是一种软技能(soft skill)。
[来源:书号查询官网]
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