本教材是将商务礼仪的理论与实践进行了有效结合,介绍了各种商务礼仪的内容和技巧。根据教学目标调整,在第一版的基础上进行了修订完善,全书共分七个项目,详细介绍了形象、交往、语言、公共、宴请和求职等礼仪,是一本实用性很强的商务礼仪指南。
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