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服务心理学 - 的书号查询结果
- 书名：服务心理学
- cip：2020008046
- isbn：9787521812275
- 作者：张等菊, 编著
- 出版社：经济科学出版社
- 出版地：北京
- 出版时间：2020.3
- 出版价格：40.0
随着第三产业的崛起，“服务”不仅成为了现代生活中衍生出来的新词，也成为现代企业发展的一种新攻略。在部分领域，“服务”一词代替“管理”“营销”等频频出现，同时，客户服务、物业服务、通信服务、金融服务、饮食服务、旅游与度假服务、会展服务、家政服务等行业也承载着庞大的就业大军，蓄势迸发。这就亟须一门对服务人际、服务技巧、服务交往等进行心理指导的课程，即“服务心理学”，这亦为此书编写的目的。
[来源:书号查询官网]
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