本书共十章,主要讲述了消费者购买行为过程与购买决策过程以及影响消费者购买心理的个体、群体、社会、商品、商业等因素。为了便于教师教学和学生学习,章前设置了“学习目标”和“导入案例”,章后设置了“本章小结”和“练习题”,正文内穿插了“知识点滴”“探究活动”“即学即练”“想一想”等栏目。
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