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物业管理属于准公共性服务行业,其本质工作的复杂性及其公共性、服务性的特点,使得物业管理工作从来都是“想说爱你不容易”。作为项目物业管理工作的主要负责人,物业经理只有充分掌握了物业经理的各项技能,才能带领各部门人员做好物业管理及服务工作。本书不仅可以作为物业经理日常工作的实操性手册,同时也可以作为物业管理从业人员自学充电的学习手册、作为物业管理培训机构开展岗位培训的参考资料。
[来源:书号查询官网]
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