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本书以公共服务测量为着眼点,从公共服务动机、公共服务合作、公共服务质量三个视角出发,采取问卷调查和数据分析的方式,测量不同类型公共服务有效性特征,解释影响公共服务动机、合作与质量的分布差异,并根据公共服务测量的要素特点,有针对性地提出提高公务员公共服务动机、提高合作可行性以及改善公共服务质量,以提升政府效能、促进服务型政府建设的建议。
[来源:书号查询官网]
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