高速铁路客运服务与礼仪 - 的书号查询结果

全书共分8个项目，内容包括高速铁路客运服务认识、高速铁路客运服务质量、高速铁路客运服务准备、高速铁路客运服务礼仪、高速铁路车站服务礼仪、高速铁路客运乘务人员礼仪、高速铁路列车乘务服务礼仪、动车组列车员素质。本书可作为职业院校高速铁路、铁路等专业的教材，也可供相关人员参考。

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