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本书是“十二五”高等职业教育国家规划教材。本书以餐饮企业经营运行为主线,设计了餐饮企业流程管理过程中的十个关键项目:熟悉餐饮业;餐饮企业定位与选址;餐厅设计布局;菜单设计;采购、验收与储藏;厨房岗位设置和厨房生产工作;营销管理;服务技能管理;宴会筹划设计;服务质量管理中的事前、事中和事后控制。本书适合作为高等职业院校旅游、烹饪专业相关课程的教材,也可供餐饮企业管理人员自学和培训使用。
[来源:书号查询官网]
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