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全书分安全管理,工程维修,保洁绿化,客户服务,行政人事,消防安全六个方面。涵盖内容有物业各部门的人员配置、岗位职责、工作内容及标准、工作目标、工作规程、管理制度、检查考核办法、奖惩措施、应用表格等。本书具有较强的实用性和操作性。有助于优化各专业操作流程,培养员工严谨专业的思维习惯,激发员工的创造力,提高管理效率和效益,提高业主的满意度。是每位物业管理从业人员必备的工具书。
[来源:书号查询官网]
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