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本书系统介绍了顾问式销售的基础知识、汽车销售各阶段的专业知识及工作技巧。全书共分为7个项目:项目1介绍顾问式销售理论知识的基础;项目2描述了销售顾问售前准备阶段的工作;项目3到项目6依次介绍了销售过程中两个阶段的工作内容与技巧,即客户接待与交流阶段(展厅接待、需求分析)和汽车销售服务阶段(产品介绍、试乘试驾、报价协商、签约成交、新车交付);项目7针对售后跟踪回访阶段进行介绍。书中还穿插了汽车销售中涉及的保险、信贷、上牌等相关知识与法规。
[来源:书号查询官网]
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