本书深入贴合电力企业特点,从市场营销实践、创新路径及风险管理视角,来为电力企业提供可资参考的营销方略,具体包括:市场营销、风险管理、营销工具分析、环境与竞争分析、服务管理综合评价体系、营销模式分析、人员能力素质模型。
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