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物业客户服务 - 的书号查询结果
- 书名：物业客户服务
- cip：2019016406
- isbn：9787300266572
- 作者：于晓红主编
- 出版社：中国人民大学出版社
- 出版地：北京
- 出版时间：2019.2
- 出版价格：28
本教材共分八个项目，分为物业客户服务概述、物业客户服务中心的服务、物业商务服务、物业管理现场巡视服务、物业客户心理及行为分析、物业客户服务技巧、物业客户投诉及处理、物业客户服务岗位实训。全面介绍了物业客户服务管理方面的知识。本教材内容丰富、使用，教学资源丰富。本教材既可作为中职学校物业管理专业的教材，也可以作为物业行业的培训教材。
[来源:书号查询官网]
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