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本书系探讨医院在现代化医疗服务体系的发展历程与重要性,守护着民众的身心健康。而医院这样的机构有别于一般的企业,并非以赚钱为首要目的,而是治疗民众的疾病与拯救生命,并以病人为中心提供最佳的医疗服务与质量,以同理心对待民众,让民众感到信赖与安心。因此了解医院的本质和影响医院变迁的力量,是管理好医院的基本要素。经营理念与机构文化是医院经营成败与是否受社会大众所尊重的重要元素,唯有正确的经营理念与良好的组织文化,才能创造卓越而伟大医院,提供民众更多价值的医疗服务。因此,本书探讨医院这样的特殊机构,有甚么样重要的经营管理原则,是经营非营利性医院不可或缺的。本书以台湾非营利性医院代表—长庚纪念医院的发展策略为例,历经40多年的发展,早成为台湾最大的连锁医疗服务体系,王永庆董事长对于长庚纪念医院的创立想法与期待,而长庚纪念医院员工秉持的理念而努力,让长庚纪念医院成为台湾民众就医最信赖的医院。另外在时代蜕变中,医院也必须不断更新与进步,以满足民众的期待与需求,因此本书亦探讨现代化医院管理的重要课题,如何提供民众更多、更好、更有价值的医疗服务。
[来源:书号查询官网]
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