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本书在编写中充分体现以能力培养为主的思想,注重基础理论知识与实践能力培养的平衡。全书内容包括快递业发展历程分析与流程介绍、网点业务及管理、分拨中心业务及管理、快递运输、快递公司客服业务管理、快递公司物流成本管理、快递公司供应链管理、快递企业人力资源管理,每个项目又分为若干个任务模块。每个项目都安排有关键词、案例导入、情景导航、资料链接、案例链接、即问即答、课后练习等栏目,便于学生结合快递业务的实际运作来学习。本书既可作为高职高专院校物流类专业课程和各类、各层次学历教育与短期培训的教材,也适合作为广大物流企业从业人员的学习参考用书。
[来源:书号查询官网]
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