本书将销售人员的岗位细化为7大工作事项和77个工作小项,是销售人员的工作规范培训手册和工作指导手册。本书从销售人员岗位实际出发,系统介绍了销售知识储备、圈定客户、拜访客户、成功签约、服务客户、收款及催款、客户管理等7大项工作内容。
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